Algemene Voorwaarden

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle producten die u in onze winkels koopt en op alle bestellingen van 60 Pines die u via onze website plaatst. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing, ongeacht de manier waarop u toegang tot de website krijgt, inclusief alle apparaten via welke we onze website voor u beschikbaar stellen.

U moet deze algemene voorwaarden aandachtig lezen. Bij het plaatsen van een bestelling via de website, wordt u gevraagd te bevestigen dat u de algemene voorwaarden in hun geheel hebt gelezen en begrepen en ermee akkoord gaat. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u geen product(en) bestellen via de website.

Bestellingen Plaatsen

Om een bestelling te plaatsen, moet u een account openen bij ons, of uitloggen als gast. Als u een account bij 60 Pines opent, moet u ons een aantal verplichte persoonlijke gegevens verstrekken.
U bevestigt dat alle door u aan ons verstrekte persoonlijke informatie juist is, naar uw weten waar is en up-to-date is. U kunt op elk moment uw gegevens bijwerken of corrigeren door u aan te melden bij uw account.
Wanneer u een account aanmaakt, zullen wij u vragen om een wachtwoord aan te maken, waarmee u toegang tot uw account kunt krijgen om uw account op deze website veilig te houden. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw wachtwoord en accountinformatie.
Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies of schade die kan ontstaan als u nalaat uw persoonlijke gegevens te beschermen. Mocht u zich ervan bewust worden of mocht u vermoeden dat er onbevoegd gebruik van uw account is gemaakt, neem dan contact met ons op.
Als we wantrouwig zijn over activiteiten op uw account die frauduleus lijken, behouden wij ons het recht voor om u de toegang te weigeren tot uw account en dat zo nodig te verwijderen.
Als u onze optie gebruikt om als gast uit te checken, dan behouden wij uw persoonlijke gegevens om uw bestelling te kunnen verwerken. Als u al een account heeft dan proberen we uw persoonlijke gegevens aan uw bestaande account te koppelen, zo niet dan zullen wij uw gegevens bewaren voor eventuele toekomstige bestellingen.

Orderacceptatie

Online afhandeling van het betaalproces betekent niet onze aanvaarding van uw order door ons. U ontvangt zo snel mogelijk een e-mail met de bevestiging dat we uw bestelling verwerken. Onze aanvaarding van uw order zal alleen plaatsvinden wanneer wij de betaling van u aannemen en de verzending van het/de product(en) is bevestigd.
We hebben het recht om, voorafgaand aan het verzenden van het product of de producten, een bestelling af te wijzen om welke reden dan ook, inclusief wettelijke en regelgevingsredenen.
Ons contract met u begint wanneer u de e-mail met de verzending van de bestelling ontvangt en blijft doorlopen tot de laatste dag waarop u het recht hebt om de producten te retourneren.
Als we u niet kunnen voorzien van de alle producten die u besteld hebt, zullen we de delen van uw bestelling die niet beschikbaar zijn, niet verwerken. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen via e-mail en, als u al hebt betaald voor het/de product(en), betalen we u dit/die artikel(en) volledig en zo snel als redelijkerwijs mogelijk is, terug.
Als de uitvoering van een onderdeel van een bestelling illegaal of onwettig zou zijn, hebben wij het recht om op elk moment de uitvoering van de bestelling te stoppen of af te breken, inclusief na de verzending van producten of na kennisgeving aan u dat de bestelling wordt verwerkt. In dergelijke omstandigheden erkent u dat 60 Pines niet aansprakelijk zal worden gesteld.

Betaling

Tijdens het afrekenproces wordt u gevraagd om uw betalingsgegevens in te voeren. Alle velden die staan aangegeven als verplicht, moeten worden ingevuld.
Door het invullen van betalingsgegevens bevestigt u dat de methode die wordt gebruikt voor uitvoering van de betaling van u is, of op uw naam staat, wanneer een overeenkomst worden aangegaan met een kredietverstrekker.
Wij slaan uw betalingsinformatie niet op, maar externe leveranciers die wij gebruiken maken mogelijk gebruik van gecodeerde beveiligde betalingsmechanismen die uw gegevens zouden kunnen opslaan. Raadpleeg de websites van individuele betalingsdienstaanbieders voor meer informatie over de wijze waarop ze uw persoonlijke gegevens bewaren, die verzameld zijn bij de betaling.
Wij innen de volledige betaling voor alle producten onmiddellijk, tenzij u zich registreert om voor uw bestelling te betalen met gebruik van onze externe kredietverlener. Kaartbetalingen zijn onderworpen aan autorisatie van uw kaartverstrekker en kredietfaciliteiten zijn onderworpen aan een kredietcontrole. Directe bankoverschrijvingen worden geaccepteerd mits er voldoende saldo beschikbaar is.
Bestelde producten blijven het eigendom van 60 Pines tot ze zijn opgehaald in de winkel of we ze hebben afgeleverd op het door u opgegeven adres.

Afleveren en ophalen

Levering: 1. Tijdschema’s en kosten voor levering zijn afhankelijk van de bestelde producten, uw afleveradres en de beschikbare bezorgservices. U vindt de volledige details van onze verzendkosten hier. 2. Levering vindt plaats op het adres die in uw bestelling is opgegeven. Als niemand beschikbaar is op een woonadres of een ander adres op het moment van bezorging, wordt er een bericht achtergelaten om aan te geven of uw bestelling op een bepaalde veilige plek is achtergelaten of dat deze is geretourneerd naar een opslagdepot. 3. Bestellingen naar Nederland met een totaalbedrag van €50 of meer zijn gekwalificeerd voor gratis levering. Om deze reden zullen we dit bedrag dan ook van uw terugbetaling aftrekken. Aanbieding is exclusief cadeaubonnen. Het bedrag in het winkelmandje wordt automatisch berekend inclusief alle andere promoties. 4. Online bestellingen van meer dan €50 in een enkele transactie die bezorgd zullen worden bij een 60 Pines winkel komen in aanmerking voor gratis levering als er gebruik wordt gemaakt van ons click & collect programma, indien beschikbaar. Aanbieding is exclusief cadeaubonnen. Het bedrag in het winkelmandje wordt automatisch berekend inclusief alle andere promoties. (indien van toepassing). 5. Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet leveren van producten wanneer gespecificeerd wordt dat de vertraging of de nalatigheid geheel of gedeeltelijk is veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle. 6. In Nederland kunnen terugbetalingen van leveringskosten alleen worden uitgevoerd in overeenstemming met uw wettelijke rechten volgens de Nederlandse consumentenwet en andere toepasselijke wetgeving. Voor sommige internationale zendingen kunnen soortgelijke rechten gelden.

Internationale levering: 1. Wegens douane-, wettelijke, reglementaire en bepaalde praktische beperkingen die van toepassing zijn op bestellingen geplaatst voor internationale bezorging, behouden wij ons het recht voor om te definiëren welke producten wel en niet kunnen worden afgeleverd op welke bestemming. 2. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om, waar dat van toepassing is, te voldoen aan eventuele exportcontroles of sanctieregels die van toepassing zijn op producten die aan u worden geleverd. 3. Wanneer gratis levering wordt aangeboden over een bepaald bedrag en u beslist om één of meerdere artikelen te retourneren en dit er vervolgens voor zorgt dat het totaalbedrag onder die drempel komt dan zal de restitutie dienovereenkomstig worden verlaagd. Aanbieding is exclusief cadeaubonnen. Het bedrag in het winkelmandje wordt automatisch verrekend nadat alle promoties zijn toegepast.

Vertragingen

We zullen er alles aan doen om u op de hoogte te houden als de levering van uw product(en) niet kan worden uitgevoerd of vertraagd is om redenen buiten onze controle.
Wij zijn niet aansprakelijk jegens u voor een dergelijke vertraging of een dergelijk verzuim ten opzichte van het oorspronkelijk gespecificeerde leveringstijdstip van de producten.

Wijzigingen in een bestelling

Wijzigingen in uw bestelling moeten binnen een redelijke termijn aan ons schriftelijk (via e-mail) worden gemeld.
Wanneer een bestelling is geplaatst, kunt u uw naam of adres niet meer wijzigen nadat uw bestelling is verzonden.
Als u uw bestelling wijzigt of verandert, kan dit leiden tot wijzigingen in uw leveringsschema.
Indien u uw bestelling wijzigt of verandert, kan het ook zijn dat het artikel niet langer beschikbaar is, of dat de prijs is veranderd die u wellicht in rekening zal worden gebracht.

Recht tot annulering

Als u online een overeenkomst met ons aangaat dan hebt u het recht om te annuleren* volgens de Nederlandse consumentenwet, uw contract op elk gewenst moment tot 14 kalenderdagen na de dag waarop u de door u bestelde producten heeft ontvangen. *Dit wettelijke recht om te annuleren staat los van ons goodwill-beleid en is niet van toepassing op producten die in onze winkels zijn gekocht.

Als u een bestelling wilt annuleren, houd er dan rekening mee dat de wettelijke annuleringsrechten niet van toepassing zijn op lingerie of producten met een hygiëneafdichting waar de verzegeling is verwijderd, gebroken of beschadigd.
Om gebruik te maken van uw recht om uw contract met ons te annuleren, moet u ons binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop u de producten hebt ontvangen, schriftelijk op de hoogte brengen van uw beslissing. U kunt dit doen door het annuleringsformulier hier in te vullen of door ons schriftelijk te informeren.
Zolang de producten in uw bezit zijn, moet u deze met redelijke zorg behandelen totdat ze aan ons worden geretourneerd.
U moet producten terugsturen of aan ons retourneren, zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag dat u uw annulering van het contract aan ons hebt meegedeeld.
De deadline is voldaan als u producten terugstuurt voordat de 14 dagen zijn verstreken. U moet alle directe kosten voor het retourneren van producten zelf betalen. Als u ons gratis retourlabel gebruikt om een geannuleerde bestelling te retourneren, behouden we ons het recht voor om onze standaard verzendkosten vann. (indien van toepassing).
Producten moeten in hun originele staat en verpakking worden teruggestuurd, voorzien van alle labels en geen tekenen van gebruik of schade vertonen. We behouden ons het recht voor om terugbetaling te weigeren als de producten niet aan deze norm voldoen.
U bent zelf aansprakelijk voor waardeverlies van de producten als gevolg van onnodig gebruik, dat verder gaat dan noodzakelijk is voor het vaststellen van kenmerken en functioneren van de producten. We zullen dit beoordelen wanneer de producten worden geretourneerd, maar deze kosten zullen niet hoger zijn dan de oorspronkelijke contractwaarde.
We zullen uw terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van de producten verwerken.
Voor producten die op uw verzoek aan derden worden geleverd, in overeenstemming met uw bestelling, kunt u dit annuleringsrecht alleen uitoefenen als u de goederen aan ons kunt retourneren.

Goodwill-beleid

Ons “goodwill”-beleid is niet van invloed op uw wettelijke rechten krachtens de Consumer Rights Act (Wet consumentenrechten) of een andere toepasselijke wetgeving.

Ons “goodwill”-restitutie- of ruilbeleid wordt aangeboden wanneer één of meerdere product/en wordt/worden teruggestuurd in een verkoopbare staat met een geldige bon binnen 30 dagen na aankoop, exclusief uitverkoopartikelen.
Ons “goodwill”-beleid is van toepassing wanneer er geen wettelijk recht op terugbetaling of omruiling van een product is op basis van de Wet consumentenrechten of anderszins van toepassing is. Artikelen moeten ongebruikt zijn, in een verkoopbare staat verkeren en teruggestuurd worden in of met de originele verpakking om in aanmerking te komen voor terugbetaling volgens ons “goodwill”-beleid.
De volgende items zijn uitgesloten van ons “goodwill”-retourbeleid: Cadeaubonnen/-kaarten, schoonheidsproducten*, oorbellen, bh-accessoires*, badkleding*, draagtassen voor eenmalig gebruik en producten met een zegel waarvan de verzegeling is verbroken. Deze producten kunnen alleen worden geretourneerd in overeenstemming met uw wettelijke rechten. Sommige van deze items hebben mogelijk hun eigen bijzondere voorwaarden die aan u zullen worden bekend gemaakt op het moment van aankoop.
*Houd er rekening mee dat deze producten alleen kunnen worden geretourneerd in overeenstemming met ons “goodwill”-beleid als ze ongeopend zijn en de verzegeling intact is. Ons “goodwill”-beleid is niet van invloed op uw wettelijke rechten op basis van de Regelingen of andere consumentenwetgeving.

Website-aankopen – Beleid voor uitverkoopartikelen
Ons beleid voor terugbetaling of omruiling van uitverkoopartikelen zal u worden verklaard op het moment van aankoop in de winkel (met inbegrip van eventuele bijzondere voorwaarden die voor het product gelden). *Dit is niet van toepassing op internationale klanten.
Voor uitverkoopartikelen gekocht via onze website geldt dat als u binnen 14 dagen na ontvangst van gedachten verandert, wij u graag ofwel de aankoopprijs terugbetalen of het artikel ruilen.

Tijdens transport verloren geraakte of beschadigde producten

Wij zijn niet verantwoordelijk voor enig verlies of schade tijdens transport van producten die u aan ons retourneert en we raden u aan een aangetekende bezorgservice te gebruiken of een bewijs van verzending te vragen.
Als teruggestuurde producten tijdens het transport verloren gaan of beschadigd raken, behouden wij ons het recht voor om u een bedrag in rekening te brengen of af te trekken van uw restitutie dat is toe te schrijven aan een dergelijk verlies of een dergelijke schade.

Retourneren per post
U kunt uw online bestelling per post retourneren, op jouw kosten behoudens in overeenstemming met uw wettelijke rechten. Raadpleeg onsRetour- en restitutiebeleid voor meer informatie.

Beschadigde of verkeerd geleverde producten

U bent verantwoordelijk voor het controleren of alle producten die u hebt besteld, correct zijn ontvangen overeenkomstig uw bestelling.
U moet de details van eventuele schade of leveringsfouten noteren op de leveringsdocumentatie op het moment van aflevering van uw bestelling. Als u de artikelen niet bij ontvangst kunt bekijken, moet u ons binnen een redelijke termijn op de hoogte stellen.
Nadat u ons hebt geïnformeerd dat de producten beschadigd zijn of onjuist zijn geleverd, moet u ze zo snel mogelijk aan ons retourneren.
We kunnen u een vervangend product aanbieden en alle door ons verstrekte terugbetalingen zullen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die is gebruikt toen u uw bestelling hebt geplaatst. Aangeboden restituties zijn onderworpen aan ons recht om bedragen in te houden voor producten die beschadigd zijn bij het retourneren.

Wettelijke rechten

U hebt ook wettelijke rechten, als aanvulling op ons “goodwill”-beleid en het recht om te annuleren uit clausule 13. Deze houden in dat de producten die u koopt van voldoende kwaliteit moeten zijn, geschikt moeten zijn voor het doel ervan en niet een overeenkomen met alle productomschrijvingen die bij de verkoop werden vermeld.

Binnen 30 dagen na de levering kunt u uw recht op terugbetaling uitoefenen, als het gekochte artikel niet geschikt is voor een bepaald doel, niet is als beschreven en van onvoldoende kwaliteit is.
Binnen zes maanden na leveringsdatum, maar na de eerste 30 dagen hebt u recht op reparatie of vervanging als een product defect is of, waar dat niet mogelijk is, of wanneer reparatie/vervanging het probleem niet oplost, op terugbetaling.
Na zes maanden bestaan soortgelijke rechten, indien u kunt bewijzen kan dat het defect al aanwezig was toen het product werd geleverd. Verdere informatie over uw wettelijke rechten in Nederland kan worden verkregen door contact op te nemen met Het Europees Consumenten Centrum (ECC).

Cadeaubonnen/-kaarten en e-cadeaubonnen/-kaarten/kortingscodes De minimaal en maximaal gewaarborgde bedragen zijn als volgt:

Cadeaukaarten en e-cadeaukaarten kunnen worden ingewisseld bij wwebsite van 60 Pines.
Ze kunnen worden gebruikt bij transacties om producten aan te kopen met een hogere waarde dan het bedrag van de kaart.
Ze kunnen niet worden ingewisseld tegen hun waarde in contanten of worden gebruikt om een andere cadeaukaart of e-cadeaukaart te kopen.
Er kan slechts één cadeaukaart, e-cadeaukaart of kortingscode worden ingewisseld per transactie.
Als een product dat is aangekocht met een cadeaukaart vervolgens wordt geruild of terugbetaald, dan zullen de verschuldigde bedragen worden teruggezet op de kaart. (Als er een e-cadeaukaart is gebruikt, zal een kredietbedrag worden gestort op uw account).
Als u niet het gehele saldo van de cadeaukaart uitgeeft, zal het resterende saldo worden bijgewerkt na elke transactie. (e-cadeaukaarten moeten gebruikt worden voor een enkele transactie).
Cadeaukaarten en e-cadeaukaarten zijn geldig voor een periode van 12 maanden.
Eventueel resterend saldo zal op de vervaldatum worden geannuleerd.
Ze worden gezien als contant geld en 60 Pines aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of beschadiging van kaarten.
Ze kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze niet van een bevredigende kwaliteit zijn, hetgeen in overeenstemming zou zijn met uw wettelijke rechten.
Als u online of telefonisch als klant een contract aangaat met ons hebt u het recht om uw bestelling van een cadeaukaart of e-cadeaukaart op elk moment tot 14 kalenderdagen na de dag waarop u de bestelling hebt geplaatst, in zijn geheel of gedeeltelijk te annuleren, mits er niets van het saldo is besteed.
U hoeft de fysieke cadeaukaart niet te retourneren als u de bestelling annuleert.
60 Pines behoudt zich het recht voor om de voorwaarden van cadeaukaarten en e-cadeaukaarten op elk moment te wijzigen en passende maatregelen te nemen, met inbegrip van annulering van de kaart, als de onderneming naar eigen goeddunken, een dergelijke handeling nodig acht. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

Substitutie

Wanneer een product dat u hebt besteld, niet beschikbaar is en wij u een alternatief kunnen bieden, zult u altijd het recht hebben om de producten die wij ter vervanging aanbieden, te accepteren of te weigeren. * Als u ervoor kiest om een alternatief product dat we ter vervanging hebben aangeboden, te weigeren, zullen wij terugbetaling aanbieden.

Productbeschrijvingen

We proberen te garanderen dat de prijzen die vermeld staat op de website correct zijn en dat alle artikelen een eerlijke productbeschrijving hebben.
Bestellingen zullen alleen worden geaccepteerd, als de productbeschrijving en de op deze website gepubliceerde prijzen vrij van fouten zijn.
Wij proberen de kleuren van ons product zo exact mogelijk op de website weer te geven, maar de kleuren zoals u ze ziet, zullen afhangen van uw monitor. Wij kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren op uw monitor precies overeenstemmen met de kleur van het product bij aflevering.
Alle items zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Wij zullen u zo spoedig mogelijk waarschuwen als het/de product(en) dat/die u hebt besteld, niet beschikbaar is/zijn en mogelijk bieden wij u een alternatief/ve product(en) aan.

Wettelijke naleving

U mag een/de product(en) dat/die u bij ons hebt gekocht niet op onrechtmatige wijze of voor uw eigen commercieel gewin gebruiken, verkopen of toeleveren. U kunt hier meer informatie vinden over ons groothandels-beleid.

Aansprakelijkheid

Volgens de wet zijn er bepaalde verplichtingen die we in deze algemene voorwaarden niet mogen uitsluiten en niets hierin beperkt onze aansprakelijkheid in het geval van persoonlijk letsel of overlijden veroorzaakt door onze nalatigheid of bij fraude.
Als klant hebt u bepaalde rechten, met inbegrip van wettelijke rechten met betrekking tot defecte of incorrect beschreven producten. Niets in deze algemene voorwaarden zal deze wettelijke rechten aantasten en wij zullen onze verplichtingen uit hoofde van deze algemene voorwaarden met redelijke zorgvuldigheid en deskundigheid nakomen.
Alle producten die wij aan u leveren, moeten van voldoende kwaliteit zijn. Als wij een product aan u leveren dat niet van voldoende kwaliteit is, kunt u contact met ons opnemen voor reparatie of vervanging, of, indien dit niet mogelijk is, voor restitutie.
In deze algemene voorwaarden zijn we alleen verantwoordelijk voor verliezen, die een natuurlijk, voorzienbaar gevolg zijn van een inbreuk daarop door ons.
Wij zullen niet aansprakelijk zijn jegens u, als we onder deze algemene voorwaarden verhinderd of vertraagd worden bij de uitvoering van onze verplichtingen door iets dat u, of iemand die namens u handelt, doet of nalaat te doen, of door gebeurtenissen die buiten onze redelijke controle liggen.
U moet elk advies opvolgen dat wij u geven om de producten die we aan u leveren, veilig te houden. We kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor uw nalatigheid bij het opvolgen van dit advies, dat resulteert in schade aan de producten die we hebben geleverd.